Cambios y devoluciones

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

El plazo para cualquier cambio es de 1 mes a partir de la recepción de las prendas.

  • Envío a fábrica: Para devolver o cambiar algún artículo, deberás enviarlo a fábrica para que se efectúe el cambio o la devolución.
  • Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente hang tag. Recordá que es imprescindible para cualquier cambio o devolución. No se podrán devolver ni cambiar los artículos en mal estado o usados.
Para mayor información, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de: tienda.online@ely.com.ar.


¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe en tu cuenta corriente.
  • ely se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.